110 Documents de voyage Vos documents de voyage vous seront envoyés environ deux semaines avant le début de votre croisière, à la condition que vos informations personnelles aient été complétées pour le manifeste de bord, et que toute autre information ou document nécessaire ainsi le règlement du solde aient été réceptionnés. Embarquement et débarquement L’embarquement débute généralement trois heures avant l’heure d’appareillage. Nous vous remercions de noter qu’il est impossible d’embarquer avant l’heure d’embarquement officielle, le navire étant en préparatifs pour vous accueillir. Le débarquement débute généralement une heure après l’arrivée au port, dès lors que la libre pratique a été déclarée par les autorités de destination. Vous recevrez les informations détaillées relatives à votre embarquement et votre débarquement avec vos documents de voyage. Enfants RENAISSANCE est destiné à une clientèle Adulte. Toutefois, les adolescents âgés de plus de 16 ans révolus sont les bienvenus à bord. Quelques croisières multigénérationnelles sont toutefois proposées lors de certaines vacances scolaires dans le cadre de notre programme « 7 familles » (voir le pictogramme sur les pages itinéraires), sur lesquelles il n’existe pas de restriction d’âge (l’âge minimum pour les enfants est toutefois de 6 mois révolus à la date du voyage). Veuillez noter qu’il existe à bord de RENAISSANCE des clubs et enfants dédiés uniquement ouverts uniquement lors des croisières multigénérationnelles. Excursions lors des escales Vous recevrez un programme détaillé avec les tarifs et le formulaire de réservation ainsi que vos documents de voyage. Les réservations d’excursions sont sujettes à la disponibilité. Les pré-réservations et les changements sont possibles jusqu’à cinq jours ouvrables avant le départ, sauf indication contraire. Après cette date, les réservations et les modifications ne sont possibles qu’au bureau des excursions à bord. Les excursions ne sont pas incluses dans le tarif de votre croisière et, sauf indication contraire, seront portées sur votre compte de bord. À partir de huit semaines environ avant le début du voyage, il est possible de consulter le programme des excursions en ligne et de préréserver vos excursions sur notre site Internet www.cfc-croisieres.fr, rubrique « Gérer ma croisière ». Les excursions pendant votre séjour à bord de RENAISSANCE seront guidées par des guides francophones locaux si disponibles. Toutes les excursions sont organisées par des tiers (voir les conditions particulières de vente et de paiement en pages 116-119). Fitness | Sports RENAISSANCE dispose d’un centre fitness ouvert sur l’océan où vous trouverez des équipements cardio tels que tapis roulants, vélo ergomètres et steppers. Ping-pong, Jeux de Palets et d’échecs extérieurs, fléchettes et autres installations sportives complètent l’offre. En complément, RENAISSANCE dispose également de deux piscines extérieures, dont l’une bénéficie d’un dôme rétractable. Frais de séjour | pourboires À bord de RENAISSANCE, vous n’avez pas à vous soucier des frais de séjour. Ils sont automatiquement inclus dans le tarif de votre croisière. Aucun montant ne vous sera prélevé sur votre compte de bord comme il est d’usage chez la plupart des compagnies de croisières européennes et internationales. En ce qui concerne les pourboires, ces derniers ne sont pas obligatoires. CFC encourage ses membres d’équipage à vous offrir le meilleur des services et le plus beau des sourires. Aussi, les pourboires au personnel de bord sont autorisés et laissés à votre seule et entière discrétion. À titre d’informations, le montant généralement conseillé est de 8 à 10 euros par personne et par nuit de croisière. Des enveloppes seront mises à votre disposition si vous souhaitez gratifier personnellement les membres d’équipage. Fumer à bord Il n’est permis de fumer que dans les espaces désignés sur les ponts extérieurs de RENAISSANCE. Nous vous remercions de noter que pour des raisons de sécurité, il est interdit de fumer dans les cabines mais aussi sur les terrasses et balcons des suites. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à tout moment, sans préavis. Grossesse Il est demandé aux femmes enceintes de fournir au début de la croisière un certificat médical attestant qu’il n’existe aucun problème médical à leur participation au voyage. En complément, le certificat doit inclure le nombre de semaines de grossesse au moment de la croisière. Pour des raisons de sécurité, la participation à nos croisières n’est pas autorisée si la 28e semaine de grossesse est atteinte avant la fin de la croisière. Internet | WLAN À bord de RENAISSANCE, vous disposez d’un accès sans fil à Internet. Vous avez également la possibilité d’utiliser des ordinateurs de bord pour accéder à Internet. Vous trouverez un aperçu des tarifs dans le dossier mis à votre disposition dans votre cabine. Veuillez noter que la rapidité d’Internet peut être restreinte en fonction des régions où vous nous naviguez et/ ou de la qualité de réception satellitaire. Itinéraires Malgré des itinéraires soigneusement préparés et correctement présentés au moment de l’impression de cette brochure, des changements inévitables peuvent intervenir en raison d’événements indépendants de notre volonté. Si ces changements sont importants, nous informerons immédiatement les passagers qui ont déjà réservé. Ceci ne s’applique pas aux modifications de l’ordre ou des horaires d’escales. Veuillez noter que des conditions météorologiques défavorables peuvent rendre impossible les escales dans les ports prévus. Dans ce cas, nous proposons des alternatives dans la mesure du possible. Sachez également que les phénomènes naturels tels que les aurores boréales ou le soleil de minuit dépendent de conditions atmosphériques et climatiques appropriées. Une ancre dans les tableaux d’itinéraires présentés dans cette brochure, symbolise que le navire est ancré sur rade, c’est-à-dire qu’il n’est amarré à aucun quai. Le débarquement se fait à bord d’embarcations appelées « tenders », uniquement si les conditions de la mer, du vent et météorologiques sont favorables. Un deuxième nom de lieu mentionné entre parenthèses après le nom du port d’escale indique la plus grande ville que l’on peut atteindre en excursion d’une journée depuis ce port, par exemple Leith (Edimbourg). En cas d’escale technique pour l’embarquement et le débarquement de passagers pour nos excursions organisées à terre (en Egypte par exemple), une note est indiquée dans l’itinéraire. Veuillez noter que dans ces cas, seuls les passagers ayant réservé une excursion avec Compagnie Française de Croisières peuvent débarquer. Les journées non mentionnées dans l’itinéraire sont des jours en mer. Les photos de destination publiées dans cette brochure sont typiques de la région au moment de l’impression. Il peut arriver qu’au cours de votre croisière, vous viviez les régions montrées différemment ou pas toutes les destinations montrées en même temps en raison d’événements imprévisibles. Les photos des cabines sont également des représentations d’une catégorie, mais l’ameublement et les couleurs des cabines d’une même catégorie peuvent différer. Photos non contractuelles. Journal de bord Dans le cadre de notre engagement pour la préservation de l’environnement, Compagnie Française de Croisières est engagée dans une réduction massive de l’utilisation du papier à bord. Une application mobile gratuite est à votre disposition et dans laquelle vous retrouverez toutes les informations relatives aux activités proposées à bord (animations et spectacles, conférences, horaires des restaurants et des bars, etc. …) et vous donne également les informations sur les départs des excursions. Une connexion sur Internet n’est pas obligatoire, l’application se connectant au réseau intranet du navire. Des écrans tactiles sont disposés dans tous les espaces publics du navire et vous permettent de retrouver les informations. Si toutefois vous ne souhaitez ou ne pouvez pas utiliser l’application, nous pourrons (sur demande uniquement) vous imprimer une version simplifiée du programme quotidien des activités dans votre cabine la veille de chaque nouvelle journée. Il suffira alors d’en informer votre cabinier. Langue parlée à bord La langue officielle à bord de RENAISSANCE est le Français. Veuillez toutefois noter que certains passagers, appréciant l’art de vivre à la française, peuvent venir de pays non francophones. Auquel cas, quelques annonces en anglais pourront être diffusées à bord. Mobilité ou perception limitée | Fauteuil roulant RENAISSANCE est adapté pour les passagers à mobilité réduite, et dispose d’un nombre limité de cabines spécifiquement équipées pour l’accueil de fauteuil roulant. Pour des raisons de sécurité et afin de vérifier que les exigences requises sont respectées, les besoins spécifiques et/ou la mobilité restreinte
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